Sungrow : notre avis sur les onduleurs SH et la batterie SBR

Sungrow est une option cohérente si vous voulez un onduleur hybride, une batterie et une application conçus par le même fabricant. Le nom de la marque ne suffit pourtant pas à juger une offre. Un onduleur SG qui convertit seulement la production des panneaux, un hybride SH qui pilote aussi une batterie et une tour SBR ne répondent pas au même besoin. Demandez la référence complète de chaque appareil, une simulation fondée sur votre consommation et le schéma électrique, surtout si vous attendez du courant pendant une coupure.

En Suisse, Sungrow n’a pas de filiale publiée. Son site groupe l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse sous un même contact : Sungrow Deutschland GmbH, à Munich, avec une hotline allemande. Les appareils passent par des grossistes suisses. Krannich Solar AG, à Spreitenbach, a présenté l’hybride SH10RT à ses clients installateurs en 2023. AceFlex Swiss AG, à Dübendorf, propose le SH10.0RT-20 et Solarmarkt GmbH, à Aarau, liste la série SH-T avec les batteries SBH. Votre premier interlocuteur reste l’installateur qui vous vend et pose le système.

Commencez par l’architecture

L’onduleur transforme le courant continu des panneaux en courant alternatif pour la maison. Un onduleur de chaîne SG remplit cette seule fonction. Un hybride SH y ajoute une batterie et décide où va l’énergie : dans la maison, dans la batterie ou sur le réseau. L’application iSolarCloud affiche ensuite ces flux, à condition que le compteur et la connexion internet soient installés correctement.

« Sungrow 6 kW » sur une offre reste trop vague : cela n’indique ni la famille, ni le nombre d’entrées pour les panneaux, ni la batterie possible. La puissance de l’onduleur n’est pas non plus la puissance des panneaux sur le toit. Un toit simple et sans ombre se prête bien à un onduleur de chaîne ; un toit à plusieurs pans mérite aussi une comparaison avec d’autres architectures. Aucun onduleur ne récupère l’énergie perdue par un module mal placé.

Monophasé ou triphasé : la règle suisse

La plupart des maisons suisses ont un raccordement triphasé. Les prescriptions de la branche, les PDIE-CH de l’AES (édition 2025), demandent en principe de raccorder une installation de production en triphasé. Un onduleur ne peut être raccordé sur une seule phase que jusqu’à 3,7 kVA, et l’écart de puissance entre deux phases ne doit pas dépasser 3,7 kVA. Les batteries fixes suivent les mêmes règles. Une batterie couplée en courant continu derrière l’onduleur hybride est jugée avec lui : c’est la puissance nominale de l’onduleur qui compte. Votre gestionnaire de réseau peut compléter ces règles par des dispositions particulières.

Pour Sungrow, cela trie la gamme. Parmi les hybrides monophasés SH-RS, seuls le SH3.0RS (3000 VA) et le SH3.6RS (3680 VA) restent sous la limite. Les SH4.0RS, SH5.0RS et SH6.0RS la dépassent. Pour une maison raccordée en triphasé, la famille naturelle est donc le SH-RT, de 5 à 10 kW, dont la fiche mentionne la recommandation suisse de raccordement NA/EEA 2020.

Avant les travaux, l’installateur titulaire d’une autorisation d’installer générale de l’ESTI annonce l’installation au gestionnaire de réseau. Le raccordement à l’installation électrique de la maison, en aval de l’interrupteur de l’installation, exige ce type d’autorisation ; une entreprise qui n’a que l’autorisation limitée aux installations photovoltaïques peut poser la partie jusqu’à cet interrupteur, mais ne peut pas établir le rapport de sécurité. À la fin, il établit le rapport de sécurité (RaSi), que vous transmettez au gestionnaire de réseau, et un contrôle de réception par un organe indépendant doit suivre dans les six mois. La demande de rétribution unique Pronovo se dépose après la mise en service. Le guide installation de panneaux solaires décrit ces étapes dans l’ordre.

Dimensionnez la batterie SBR

La SBR est une batterie LFP à haute tension faite de modules de 3,2 kWh empilés en une tour. Sa fiche (version 5) liste sept tailles, de SBR064 à SBR256. La valeur annoncée est l’énergie utilisable mesurée à 25 °C, avec une décharge complète et un rythme de 0,2 C. Votre maison recevra un peu moins après les pertes de conversion et toute réserve gardée pour les coupures.

La SBR064 contient en plus un module vide, qui n’ajoute aucune capacité. La fiche donne 30 A de courant continu en charge et en décharge, mais 20 A pour la SBR064 avec un SH-RT. La puissance réellement disponible dépend donc du couple : faites écrire dans l’offre la puissance de charge et de décharge de votre hybride avec votre tour. Sungrow vend aussi la SBH, à modules de 5 kWh (10 à 40 kWh, 50 A). Attention à l’altitude : la fiche SBR admet 4000 m, la fiche SBH seulement 2000 m, ce qui compte pour un chalet en montagne.

Les deux fiches indiquent une charge possible entre 0 et 50 °C. Une tour posée dans un garage non chauffé peut donc cesser de se charger lors d’une vague de froid. Faites choisir un emplacement qui reste hors gel.

La capacité répond à « combien de temps ? », pas à « combien d’appareils à la fois ? ». En 2025, les nouvelles batteries posées dans des maisons individuelles en Suisse avaient en moyenne 12,7 kWh, selon la statistique de l’énergie solaire de l’Office fédéral de l’énergie. Ce chiffre ne dit rien de votre besoin. Comparez, mois par mois, le surplus solaire de la journée et votre consommation après le coucher du soleil. Notre guide de la batterie solaire détaille ce calcul.

Vérifiez le secours

Les SH-RS et SH-RT ont une sortie de secours. La fiche du SH-RT donne un basculement en moins de 20 millisecondes et une puissance de secours égale à la puissance nominale du modèle, de 5000 à 10'000 W. Sur une seule phase, en revanche, la pointe admise est bien plus faible : de 2000 VA pour le SH5.0RT à 3400 VA pour le SH10RT, et pour des charges résistives uniquement. Ce n’est pas l’équivalent d’une maison entière qui reste allumée. Quand le réseau tombe, l’installation doit être isolée du réseau public, et seuls les circuits câblés sur la sortie de secours restent alimentés.

Imaginez que vous vouliez garder le réfrigérateur, quelques lumières, le routeur internet et une prise de bureau. L’installateur doit additionner leur puissance simultanée, y compris l’appel de courant au démarrage du réfrigérateur. Une pompe à chaleur, une plaque de cuisson ou un chauffe-eau forment un autre projet. Les kWh de la batterie fixent la durée approximative ; la puissance en kW, le câblage et les protections fixent ce qui peut fonctionner. Demandez aussi si les panneaux rechargent la batterie pendant une longue coupure.

Le secours a un coût d’usage : la charge réservée aux coupures ne sert plus à réduire vos achats d’électricité le soir. Faites montrer ce réglage et demandez un essai de basculement à la réception, sans intervenir vous-même dans le tableau électrique.

Chantier et suivi

Une tour SBR se pose au sol. Sa fiche l’indique en IP55, pour l’intérieur comme l’extérieur, mais son emplacement doit respecter les dégagements, le support et l’accès prévus par le manuel livré. Un coin libre du garage ne suffit pas si les câbles deviennent trop longs ou si un module supplémentaire ne pourra plus s’ajouter. Demandez un plan qui montre l’onduleur, la batterie, les protections et le compteur.

À la mise en service, faites créer votre propre accès propriétaire à iSolarCloud. Les conditions de garantie de Sungrow demandent d’enregistrer l’installation sur iSolarCloud pour le diagnostic et les mises à jour à distance. Si une mise à jour nécessaire ne peut pas être installée parce que l’accès manque, la garantie est suspendue jusqu’à la mise à jour. Vérifiez que l’application montre les flux vers la maison, la batterie et le réseau, et pas seulement la production. Un installateur qui garde le seul accès rend un diagnostic ou un changement de prestataire plus difficile.

Si vous avez déjà des panneaux, un hybride Sungrow n’est pas la seule façon d’ajouter du stockage. Comparez le remplacement de l’onduleur existant avec une batterie couplée en courant alternatif qui le laisse en place, et comptez la valeur et la garantie restantes de l’ancien appareil.

Lisez la garantie qui couvre la Suisse

La garantie la plus récente que nous avons pu lire est celle que Sungrow Deutschland GmbH accorde pour les produits fabriqués à partir du 1er janvier 2024. Elle couvre les produits achetés et installés dans une liste de pays qui comprend la Suisse.

• Onduleurs résidentiels (dont SH-RS et SH-RT) : 10 ans à partir de la vente au client final, ou de la mise en service si elle a lieu dans le mois qui suit (au plus tard un an après la vente de Sungrow au distributeur).
• Batteries SBR et SBH : 10 ans à partir de la vente, avec un débit d’énergie minimal par tour. Pour une SBR096, le tableau associe 25,53 MWh à 80 % d’état de santé et 40,32 MWh à 60 %. 25,53 MWh représentent environ 2660 cycles complets, soit à peu près 0,7 par jour sur dix ans. Pour la SBR064, le tableau ne donne que le seuil de 60 %, à 25,6 MWh.
• Surveillance (WiNet-S) et compteurs : 2 ans.
• Déclaration : un défaut doit être déclaré au plus tard dans les 5 jours ouvrables, sur la plateforme de service de Sungrow, avec le numéro de série, la facture et le rapport d’installation.
• Frais : la garantie ne couvre pas les frais de votre personnel ou de tiers, sauf mention contraire. Son annexe prévoit, pour la Suisse, une indemnité forfaitaire de 120 € par produit jusqu’à 20 kW et par batterie domestique — le document donne ce montant en euros, pour un groupe de pays qui comprend la Suisse, et non en francs —, réduite de moitié pour chaque produit supplémentaire. Sungrow prend en charge le transport et les droits de douane vers la Suisse.
• Changement de propriétaire : la garantie suit automatiquement l’appareil tant qu’il reste à son emplacement d’origine.

La garantie est régie par le droit allemand. Pour un consommateur, elle s’ajoute à vos droits envers le vendeur, au même rang. Le document prévoit des extensions payantes, mais son annexe D ne les propose que pour des onduleurs de chaîne commerciaux (séries SG…CX et SG…HX), pas pour les SH-RS, SH-RT ni les batteries SBR et SBH. Avant de signer, demandez la version qui correspond à vos numéros de série et à votre date d’installation, puis conservez la facture, les numéros de série, le procès-verbal de mise en service et l’accès à iSolarCloud. Le contrat reste avec l’installateur : faites préciser qui se déplace, qui démonte et qui paie la différence entre les frais réels et l’indemnité de Sungrow.

Comparez un prix posé, pas un logo

Demandez deux variantes : les panneaux avec un onduleur seul, puis le même projet avec une tour SBR dimensionnée sur votre consommation. L’étude de prix 2025 de SuisseEnergie situe une installation de 10 kWc autour de CHF 23'304 et une batterie de 10 kWh posée avec elle autour de CHF 6'964, TVA de 8,1 % comprise. Selon la même droite de prix, une batterie de 9,6 kWh reviendrait à environ CHF 6'777 et une de 12,8 kWh à environ CHF 8'271. Ce sont des ordres de grandeur toutes marques, pas des prix Sungrow.

La rétribution unique ne finance pas la batterie : elle se calcule sur la puissance des panneaux, à 360 CHF par kW pour une installation ajoutée de moins de 30 kW mise en service depuis le 1er avril 2025. Certains cantons, communes et services industriels ajoutent une aide au stockage. À Genève, SIG verse par exemple en 2026 un bonus de CHF 130 par kWh de batterie, jusqu’à 15 kWh. Notre guide des subventions en Suisse recense ces aides.

Dans notre cas de référence, une maison vaudoise avec pompe à chaleur (ensoleillement de Lausanne) consomme 13'000 kWh par an, avec 10 kWc de panneaux et une batterie de 10 kWh. Elle utilise elle-même 49,8 % de sa production. Pour un prix de CHF 30'268 TVA comprise (étude de prix 2025), au prix médian vaudois de 28,6 centimes par kWh TVA comprise (tarifs ElCom 2027, hors taxe de base et comptage) et avec un tarif de reprise compté à 7 centimes (prix de référence ; dès 2027, prix du marché au quart d’heure avec un minimum de 6 centimes), sans hausse des prix ni déduction fiscale, l’amortissement serait d’environ 12,2 ans, rétribution unique de CHF 3'600 (360 CHF par kW depuis le 1er avril 2025) déduite. Ce sont des estimations de notre calculateur, pas une offre.

Le calculateur solaire montre le même calcul pour votre adresse. Le guide comparer des devis solaires aide à aligner puissance, production simulée, garanties et travaux. Pour un autre système complet, comparez avec notre avis sur Huawei, ou avec une batterie BYD associée à un autre onduleur, à capacité utile et secours égaux.

Avant d’accepter une offre Sungrow

• Le code exact de l’hybride (SH-RS ou SH-RT) et la preuve qu’il respecte la limite monophasée ou triphasée de votre gestionnaire de réseau.
• La tour (SBR ou SBH), son nombre de modules, les kWh utilisables et la puissance de charge et de décharge du couple.
• Les circuits de secours, la réserve prévue et un essai de basculement à la réception.
• L’emplacement de la batterie, hors gel, avec les dégagements du manuel.
• La version de garantie Sungrow qui couvre la Suisse, et qui paie le déplacement et la main-d’œuvre en cas de remplacement.
• L’autorisation d’installer ESTI de l’entreprise, l’avis d’installation, le rapport de sécurité (RaSi) et la demande Pronovo.

Notre avis : Sungrow convient si vous voulez un hybride et une batterie d’un même fabricant, à condition de choisir la bonne famille pour votre raccordement. Pour une maison en triphasé, cela veut dire un SH-RT ; en monophasé, seulement un SH3.0RS ou un SH3.6RS. Le point faible est le service : il n’y a pas de filiale suisse, la garantie relève du droit allemand et les frais d’intervention restent en partie ouverts. Choisissez un installateur qui connaît la marque et s’engage par écrit sur le service. Le guide choisir un installateur solaire liste les points à vérifier.

Questions fréquentes

Une SBR064 suffit-elle pour une maison ?

Cela dépend de votre consommation après le coucher du soleil et du surplus disponible pour la charger. Ses 6,4 kWh sont mesurés côté batterie ; tenez compte des pertes, d’une éventuelle réserve de secours et de la saison. Avec un SH-RT, son courant est aussi limité à 20 A.

Peut-on ajouter une SBR à n’importe quel onduleur Sungrow ?

Non. Il faut un hybride compatible, avec la bonne plage de tension, la bonne communication et le bon logiciel. Un onduleur de chaîne SG ne pilote pas de batterie. Faites écrire la combinaison exacte dans l’offre.

Quel hybride Sungrow choisir pour un raccordement monophasé ?

Le SH3.0RS (3000 VA) ou le SH3.6RS (3680 VA). Les PDIE-CH n’admettent sur une seule phase que 3,7 kVA au plus. Au-delà, il faut un onduleur triphasé comme le SH-RT, et votre gestionnaire de réseau peut fixer des règles supplémentaires.

La garantie Sungrow est-elle de dix ans en Suisse ?

La garantie 2024 couvre la Suisse et donne 10 ans aux onduleurs résidentiels et aux batteries SBR, les batteries étant limitées par un débit d’énergie. La surveillance et les compteurs ont 2 ans. Demandez le document qui correspond à vos numéros de série.

Sungrow a-t-il un service en Suisse ?

Sungrow ne publie pas de filiale suisse. Son site renvoie la Suisse vers Sungrow Deutschland GmbH, à Munich, avec une hotline commune à l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse. Passez d’abord par votre installateur, qui ouvre le dossier de service.