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Datenschutzerklärung

So bearbeiten wir die Daten von Personen, die unsere Ratgeber lesen, den Solarrechner nutzen oder auf solaraudit.ch Offerten und Preise anfragen.

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026 · Lesezeit: 14 Min.

Warum SolarAudit vertrauen?

Stand: 27. September 2026.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

solaraudit.ch (SolarAudit) gehört Kind Services, einem Unternehmen mit Sitz in den USA, und wird von ihm betrieben. Kind Services ist für die Personendaten verantwortlich, die auf dieser Seite beschrieben sind. Die Erklärung gilt für die deutsche und die französische Version der Website.

  • Postadresse: folgt in Kürze; bis dahin erreichen Sie uns per E-Mail
  • E-Mail: info@solaraudit.ch
  • Vertretung in der Schweiz nach Art. 14 DSG: keine. Die Voraussetzungen von Art. 14 DSG sind nicht erfüllt, weil unsere Bearbeitung kein hohes Risiko für die Persönlichkeit der betroffenen Personen mit sich bringt: Wir bearbeiten Kontaktangaben, Adressen und Angaben zum Stromverbrauch, aber keine besonders schützenswerten Personendaten und kein Profiling mit hohem Risiko.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die Website richtet sich an Personen in der Schweiz.

Offertanfragen

Über das Offertformular können Sie Offerten für eine Solaranlage anfragen. Aus Ihrem Ergebnis im Rechner können Sie zudem bis zu drei Installateure in Ihrer Nähe um einen Preis bitten; das beschreibt der nächste Abschnitt. Wenn Sie das Offertformular verwenden, suchen wir Installateure für Ihr Haus. Vermitteln wir Ihnen einen Installateur, geben wir Ihre Anfrage an ihn weiter, damit er Sie kontaktieren und Ihnen eine Offerte machen kann, und wir schreiben Ihnen dazu eine E-Mail. Wir arbeiten noch mit keinen Installateuren zusammen; bis wir Ihnen einen vermitteln, bleibt Ihre Anfrage in unserem eigenen System.

Preisanfragen an Installateure in Ihrer Nähe

Ihr Ergebnis im Rechner sehen Sie sofort, ohne Namen oder Kontaktdaten anzugeben. Wenn Sie echte Preise vergleichen möchten, können Sie bis zu drei Installateure in Ihrer Nähe auswählen und um einen Preis für Ihre Anlage bitten. Dafür fragen wir nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse und, wenn Sie möchten, nach Ihrer Telefonnummer.

  • Das sehen die Installateure, die Sie um einen Preis bitten: die Adresse des Hauses, ein Satellitenbild des Dachs mit den Modulen, die Sie gewählt haben, die Entfernung zu ihnen, Ihren Stromverbrauch, die berechnete Anlage und wann Sie die Arbeiten ausführen lassen möchten. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer sehen sie nicht.
  • Das erhält der Installateur, den Sie wählen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, damit er Sie kontaktieren kann. Der Installateur bearbeitet diese Daten danach in eigener Verantwortung. Installateure, die Sie nicht wählen, erhalten Ihre Kontaktdaten nie.
  • Das halten wir fest: welche Installateure Sie um einen Preis gebeten haben, die Preise, die sie senden, welchen Installateur Sie wann gewählt haben und welche Fassung des Textes Sie bestätigt haben.

Wir schreiben Ihnen eine E-Mail, wenn ein Installateur einen Preis gesendet hat. Wir arbeiten noch mit keinen Installateuren zusammen und können weder versprechen, dass Preise eintreffen, noch wie viele oder wann. Gibt es in Ihrer Nähe keinen Installateur, nehmen wir die Anfrage trotzdem entgegen und suchen Installateure in Ihrer Region.

Mit dem Häkchen, das Sie beim Senden der Anfrage und bei der Wahl eines Installateurs setzen, willigen Sie in diese Weitergabe ein. Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@solaraudit.ch widerrufen. Dann senden wir die Anfrage an keine weiteren Installateure und geben Ihre Kontaktdaten nicht weiter. Was bereits weitergegeben wurde, bleibt davon unberührt. Die Anfrage, die Preise und Ihre Wahl bewahren wir gleich lange auf wie andere Offertanfragen (siehe «Wie lange wir Daten aufbewahren»), und der Installateur, den Sie wählen, bewahrt eine eigene Kopie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung auf.

Welche Daten wir bearbeiten

Wenn Sie den Rechner nutzen, bearbeiten wir den Stromverbrauch, den Sie angeben, die Adresse, die Sie suchen, die Lage Ihres Dachs und Ihre Antworten zum Dach und zur Anlage, um die Schätzung zu berechnen. Ihre Antworten, die Adresse und die Koordinaten des Dachs und das Ergebnis speichern wir auf unseren Servern, damit Sie Ihre Ergebnisseite öffnen können. Der Link zu dieser Seite funktioniert 7 Tage.

Der Rechner braucht Ihre vollständige Adresse (Strasse, Hausnummer und Postleitzahl), um Ihr Dach zu analysieren und eine Schätzung zu geben. Sie müssen den Rechner nicht nutzen, aber ohne Adresse kann er nicht rechnen. Das Ergebnis sehen Sie sofort, ohne Namen oder Kontaktdaten. Wenn Sie aus dem Ergebnis Installateure um einen Preis bitten, wird daraus eine Preisanfrage, die wir wie im Abschnitt «Preisanfragen an Installateure in Ihrer Nähe» beschrieben bearbeiten, und Ihre gespeicherte Berechnung (Antworten, Adresse, Dach und Ergebnis) wird Teil davon.

Wenn Sie im Offertformular Offerten anfragen, bearbeiten wir, was Sie eingeben:

  • wann Sie die Arbeiten ausführen lassen möchten, eine Beschreibung Ihres Projekts und Ihren jährlichen Stromverbrauch;
  • die Adresse des Hauses: Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort;
  • Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

Für jede Anfrage, aus dem Formular oder aus dem Rechner, halten wir zudem fest, wann Sie sie mit gesetztem Häkchen gesendet haben, welche Fassung des Textes und dieser Erklärung galt und welche unserer Seiten oder Schaltflächen Sie verwendet haben.

Kampagnen-Kennzeichnungen. Wenn Sie über einen Link zu uns kommen, dessen Webadresse eine Kampagnen-Kennzeichnung enthält (zum Beispiel den Namen der Website oder der Kampagne, die auf uns verlinkt hat), speichern wir diese Kennzeichnung mit Ihrer Berechnung. Wenn Sie unseren Cookies zugestimmt und eine Offerten-Schaltfläche auf einer unserer Seiten verwendet haben, speichern wir mit Ihrer Anfrage, welche Seite oder Schaltfläche das war.

Google Analytics, nur mit Ihrer Zustimmung. Wenn Sie in unserem Cookie-Banner «Alle akzeptieren» wählen, erfasst Google Analytics, welche Seiten Sie aufrufen, wobei persönliche Zugangscodes aus der Seitenadresse entfernt werden; welche Schritte des Rechners und des Offertformulars Sie erreichen, ob ein Fehler erscheint und ob Sie eine Anfrage senden; Klicks auf Offerten-Schaltflächen, auf die Kontaktangaben eines Installateurs, auf Links und auf Downloads; wie weit Sie in den Ratgebern scrollen; welche Art von Gerät und Browser Sie verwenden; und ungefähr, wo Sie sich befinden, was Google Analytics aus Ihrer IP-Adresse ableitet. Diese Angaben sind mit einer zufälligen Kennung verknüpft, die im Cookie `_ga` gespeichert ist. Google Analytics erhält nie Ihre Antworten im Rechner, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Wenn Sie nach Ihrer Zustimmung eine Anfrage senden, speichern wir die Kennung mit der Anfrage, und unser Server meldet Google Analytics, dass eine Anfrage gesendet wurde, und später, wenn ein Installateur einen Preis gesendet hat und wenn Sie einen Installateur wählen. Einzelheiten stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

Technische Daten. Unser Hosting-Anbieter bearbeitet Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser, um die Seiten auszuliefern und die Website vor Missbrauch zu schützen. Wir verwenden keine Werbe-Pixel von Dritten und speichern keine Klick-Kennungen aus Anzeigen.

Wozu wir die Daten verwenden

  • Um Ihre Schätzung zu berechnen und anzuzeigen, wenn Sie sie im Rechner anfordern.
  • Um Ihre Offertanfrage zu bearbeiten: einen Installateur für Ihr Haus suchen, Ihre Anfrage an den Installateur weitergeben, den wir Ihnen vermitteln, und Ihnen dazu schreiben. Das tun wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen beim Senden der Anfrage geben. Sie können sie jederzeit per E-Mail an info@solaraudit.ch widerrufen. Dann suchen wir keinen Installateur mehr für Sie und geben Ihre Anfrage nicht weiter. Eine Anfrage, die wir bereits weitergegeben haben, und ein Bericht, den Sie bereits geöffnet haben, bleiben davon unberührt.
  • Um Ihre Preisanfrage an die Installateure zu senden, die Sie ausgewählt haben, und Ihre Kontaktdaten nur dem Installateur zu geben, den Sie wählen, wie oben unter «Preisanfragen an Installateure in Ihrer Nähe» beschrieben.
  • Um belegen zu können, worum Sie uns gebeten und was Sie bestätigt haben.
  • Um zu sehen, welche Seiten und Kampagnen zum Rechner und zum Offertformular führen, damit wir die Website verbessern können.
  • Um mit Google Analytics zu messen, wie die Website, der Rechner und das Offertformular genutzt werden und welche Besuche zu Anfragen und gewählten Installateuren führen. Das tun wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner «Alle akzeptieren» wählen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite zurückziehen; dann wird Google Analytics gestoppt, und wir löschen seine Cookies. Messungen, die bereits erfolgt sind, bleiben davon unberührt.
  • Um die Website zu schützen und Missbrauch zu verhindern.
  • Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und nötigenfalls Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren.

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG.

Wer Ihre Daten erhält

Installateure. Wenn wir Ihnen einen Installateur vermitteln, der in Ihrer Region arbeitet, geben wir Ihre Offertanfrage an ihn weiter, damit er Sie kontaktieren und Ihnen eine Offerte machen kann, und wir schreiben Ihnen, welcher Installateur es ist. Der Installateur bearbeitet Ihre Daten danach in eigener Verantwortung, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wir arbeiten noch mit keinen Installateuren zusammen; bis wir Ihnen einen vermitteln, kann nur Kind Services Ihre Anfrage im Verwaltungssystem der Website sehen. Wenn Sie stattdessen aus dem Rechner Installateure um einen Preis bitten, sehen diese Ihr Projekt ohne Ihre Kontaktdaten, und nur der Installateur, den Sie wählen, erhält sie.

Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten:

  • Cloudflare, das die Website und die Datenbank betreibt, in der Berechnungen und Anfragen gespeichert sind, die E-Mails zu Ihrer Anfrage versendet und die Website vor Missbrauch schützt;
  • ImprovMX, das Nachrichten an info@solaraudit.ch an das Postfach von Kind Services weiterleitet, und der Anbieter dieses Postfachs, die diese Nachrichten zustellen und speichern;
  • Google LLC, das uns Google Analytics als Auftragsbearbeiter zur Verfügung stellt, nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Google-Signale und das Teilen von Daten mit Google sind ausgeschaltet, und unser Google Analytics ist mit keinem Werbekonto verknüpft. Google beschreibt seinen Teil auf der Seite Wie Google Daten von Websites oder Apps verwendet, auf denen unsere Dienste genutzt werden.

PVGIS. Um die Sonneneinstrahlung zu schätzen, sendet unser Server die Koordinaten, die Neigung und die Ausrichtung des Dachs an PVGIS, einen Dienst der Europäischen Kommission, ohne Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder Ihre IP-Adresse.

Google Maps Platform. Die Adresssuche, die Karte, die Dachbilder und die Dachanalyse (Solar API von Google) im Rechner stammen von der Google Maps Platform. Ihr Browser sendet Google die Adresse, die Sie eintippen, die Lage des Dachs und Ihre IP-Adresse, und unser Server sendet Google die Koordinaten des Dachs für die Dachanalyse. Google bearbeitet diese Daten in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie niemandem für dessen Werbung weiter.

Bekanntgabe ins Ausland

Kind Services hat seinen Sitz in den USA; Ihre Daten werden deshalb von einem Unternehmen in den USA bearbeitet. Google LLC, das Google Analytics und die Google Maps Platform anbietet, hat seinen Sitz in den USA, und Cloudflare, Inc. und Google können auch andere Daten dort bearbeiten. Nach Schweizer Recht bieten die USA bei Unternehmen einen angemessenen Datenschutz, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Für Google LLC und Cloudflare, Inc. stützen wir uns darauf: Beide nehmen am Data Privacy Framework einschliesslich seines Teils für die Schweiz teil. Wo Google sich nicht darauf stützt, verwendet Google Standardvertragsklauseln, die der EDÖB anerkannt hat. Nachrichten an info@solaraudit.ch leitet ImprovMX an das Postfach von Kind Services weiter; wo diese E-Mail-Anbieter Daten bearbeiten und auf welche Garantie wir uns dabei stützen, ergänzen wir in Kürze.

PVGIS wird von der Gemeinsamen Forschungsstelle der Europäischen Kommission in der EU betrieben. Die Staaten der EU bieten nach der Liste des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz.

Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Gespeicherte Berechnungen (Antworten, Adresse, Koordinaten des Dachs und Ergebnis): Der Link zur Ergebnisseite funktioniert nach 7 Tagen nicht mehr, aber wir bewahren die Berechnungen zurzeit ohne Enddatum auf. Eine feste Aufbewahrungsdauer haben wir noch nicht festgelegt. Wir legen eine fest und passen diese Erklärung an. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Berechnung zu löschen (siehe «Ihre Rechte»); senden Sie uns den Link zu Ihrem Ergebnis oder die Adresse, die Sie verwendet haben, damit wir sie finden.
  • Offert- und Preisanfragen, mit dem Beleg, was Sie bestätigt haben: Zurzeit bewahren wir sie ohne Enddatum auf, weil wir noch keine feste Aufbewahrungsdauer festgelegt haben. Wir legen eine fest und passen diese Erklärung an. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Anfrage zu löschen; nennen Sie dafür die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben. Ein Installateur, dem wir die Anfrage weitergegeben haben, bewahrt eine eigene Kopie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung auf.
  • Daten in Google Analytics: Google Analytics bewahrt die Daten, die mit der Kennung Ihres Browsers verknüpft sind, 14 Monate ab der Erfassung auf und löscht sie dann. Unsere Berichte behalten Summen, die keinen Browser mehr erkennen lassen, zum Beispiel die Zahl der Aufrufe einer Seite. Die Cookies `_ga` laufen 13 Monate nach dem Setzen ab; spätere Besuche verlängern sie nicht. Die Kennung, die wir mit einer Anfrage speichern, bewahren wir so lange auf wie die Anfrage.
  • E-Mails, die Sie uns senden: so lange, wie wir sie brauchen, um Ihnen zu antworten.
  • Technische Sicherheitsdaten: nur die kurze Zeit, die nötig ist, um den Dienst zu schützen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten und welche. Sie können verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen, Ihre Daten löschen oder eine bestimmte Bearbeitung unterlassen, und Sie können die Herausgabe der Daten, die Sie uns selbst gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format verlangen. Ihre Einwilligung zur Weitergabe einer Anfrage können Sie jederzeit per E-Mail widerrufen; das betrifft nicht, was wir vorher getan haben. Wenn wir Ihre Anfrage bereits an einen Installateur weitergegeben haben, wenden Sie sich bitte auch an ihn. Ihre Zustimmung zu Google Analytics können Sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» zurückziehen.

Schreiben Sie an info@solaraudit.ch, um eines dieser Rechte auszuüben. Die Auskunft ist in der Regel kostenlos, und wir antworten innert 30 Tagen. Damit Ihre Daten niemand anderem herausgegeben werden, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu belegen.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, edoeb.admin.ch. Ihre Ansprüche können Sie auch vor einem Zivilgericht geltend machen.

Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Website ist nur über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) erreichbar, und nur berechtigte Personen haben Zugang zu den Anfragen im Verwaltungssystem.

Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir speichern, was die Website zum Funktionieren braucht, und dazu Angaben, die wir nur speichern, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen: die Cookies von Google Analytics, eine Markierung, damit das Rechner-Pop-up nicht erneut erscheint, und einen Vermerk, welche Offerten-Schaltfläche Sie verwendet haben.

  • ein Cookie namens `zonne_tracking_consent`, das Ihre Wahl im Cookie-Banner für beide Sprachversionen speichert, 6 Monate lang;
  • ein Cookie namens `cnf_lang`, wenn Sie über die Sprachwahl oder den Sprachhinweis eine Sprache wählen, damit solaraudit.ch Sie in dieser Sprache empfängt, 12 Monate lang;
  • ein Vermerk im lokalen Speicher Ihres Browsers, wenn Sie den Hinweis auf die andere Sprachversion schliessen, damit er nicht wieder erscheint, bis Sie die Website-Daten löschen;
  • Ihre Antworten im Rechner (einschliesslich der Adresse) und die Anlage, die Sie gewählt haben, im Sitzungsspeicher des Browsers, bis Sie den Tab schliessen;
  • die Installateure, die Sie auf der Ergebnisseite ausgewählt haben, im Sitzungsspeicher, bis Sie den Tab schliessen;
  • wenn Sie «Alle akzeptieren» wählen, die Cookies `_ga` und `_ga_` gefolgt von einem Code für unsere Website, von Google Analytics, mit einer zufälligen Kennung und Ihrem laufenden Besuch, 13 Monate ab dem Setzen. Wenn Sie «Nur notwendige» wählen, wird Google Analytics nicht geladen, und wechseln Sie später dazu, löschen wir die Cookies;
  • wenn Sie «Alle akzeptieren» wählen und das Rechner-Pop-up erscheint, weil Sie eine Seite verlassen wollten, eine Markierung im Sitzungsspeicher, damit es während des Besuchs nicht erneut erscheint. Wenn Sie «Nur notwendige» wählen, speichern wir diese Markierung nicht;
  • wenn Sie «Alle akzeptieren» wählen und danach eine Offerten-Schaltfläche auf einer unserer Seiten verwenden, ein Cookie namens `traffic_source`, das speichert, welche Seite oder Schaltfläche es war, 90 Tage lang. Wenn Sie «Nur notwendige» wählen, setzen wir dieses Cookie nicht.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Die Google Maps Platform kann eigene Cookies oder Kennungen nach der Datenschutzerklärung von Google verwenden. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen

Wenn wir ändern, wie wir Daten bearbeiten, passen wir diese Seite und das Datum oben an.